नई दिल्ली.
किआ इंडिया ने लॉकडाउन के दौरान अपने ग्राहकों को वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिये परामर्थ देने के लिए ‘किआ डिजी-कनेक्ट’ नामक एक ऐप शुरू की है। यह बिक्री के लिए वीडियो-आधारित लाइव परामर्श है, इसकी मदद से ग्राहक अपने नजदीकी डीलरशिप से वीडियो कॉन्फ्रेंस के द्वारा जुड़कर शोरूम जैसा अनुभव प्राप्त कर सकते हैं। ऑटो इंडस्ट्री में किआ की तरफ से की गई यह अपनी तरह की अनोखी पहल है।
इस सुविधा के जरिये ग्राहक अपने नजदीकी डीलरशिप से वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से सहायता प्राप्त कर सकते हैं। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए संभावित खरीदार को डीलर किआ कारों का पूरा वॉक-थ्रू प्रदान करेगा, जबकि ग्राहक वीडियो कॉल, स्क्रीन और वीडियो शेयरिंग से 360-डिग्री वर्चुअल अनुभव प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा ग्राहक अलग-अलग जगहों पर रहने वाले अपने परिवार के सदस्यों और दोस्तों के साथ एक साथ वीडियो कॉल पर जोड़कर डीलर से जानकारी ले सकते हैं।
किआ डिजी-कनेक्ट ऐप एक सुरक्षित प्लेटफॉर्म है, जो ग्राहकों के लिए ग्राहकों के डाटा को गोपनीयता प्रदान करने के लिए किआ इंडिया के सेंट्रल लीड मैनेजमेंट सिस्टम के साथ जुड़ा हुआ है। इसके साथ ही किआ ने अपने डीलर पार्टनर्स के साथ तालमेल बैठाने के लिए अपने सेल्स मैनेजमेंट के एंड-टू-एंड डिजिटलीकरण के साथ एक ओमनी-चैनल ‘फिजिटल’ का भी उपयोग किया है। इस तरह ये ग्राहक और डीलर दोनों के लिए एक सुरक्षित ऐप है।
