दिल्लीः दुनियाभर में फेसबुक, इंस्टाग्राम और वॉट्सऐप प्लेटफॉर्म की सेवाएं करीब छह घंटे तक ठप रही। इस वजह से इन प्लेटफॉर्मों के अरबों उपभोक्ताओं को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ा। इन तीनों प्लेटफॉर्मों पर समस्या सोमवार रात करीब 9 बजे शुरू हुई। इसके बाद लोगों ने तुरंत ट्विटर पर प्रतिक्रियाएं देनी शुरू कर दीं और ट्विटर पर आउटेज जारी है ट्रेंड करने लगा।
इस आउटेज का असर अमेरिकी बाजार में फेसबुक के शेयरों पर भी दिखा और कंपनी के शेयर 6 फीसदी तक गिर गए। आपको बता दें दुनियाभर में फेसबुक के 2.85 अरब मंथली एक्टिव उपभोक्ता हैं। वहीं वॉट्सऐप के दो अरब और इंस्टाग्राम के 1.38 अरब उपभोक्ता हैं।
इन तीनों प्लटफॉर्म का सर्वर क्रैश होने की वजह से आउटेज की समस्या कई घंटे बनी रही। लोग न मैसेज भेज पा रहे थे और न ही रिसीव कर पा रहे थे। आउटेज ट्रैकिंग कंपनी Downdetector.com के मुताबिक दुनियाभर में 1.06 करोड़ यूजर्स ने सर्विसेज बंद होने की शिकायतें दर्ज करवाई थीं। उधर, फेसबुक के सीईओ मार्क जुकर्बग ने उपभोक्ताओं को हुई परेशानियों के लिए माफी मांगी है। उन्होंने फेसबुक पर लिखा…
Facebook, Instagram, WhatsApp and Messenger are coming back online now. Sorry for the disruption today — I know how much you rely on our services to stay connected with the people you care about.
वहीं इस मामले में फेसबुक और वॉटसऐप ने दी सफाई है। आपको बता दें कि फेसबुक, वॉट्सऐप और इंस्टाग्राम तीनों पर मालिकाना हक फेसबुक का है। सर्विस ठप होने के बाद फेसबुक ने कहा है कि कुछ लोगों को ऐप इस्तेमाल करने में दिक्कत हो रही है। हम इसके लिए माफी मांगते हैं। जल्द ही इस समस्या को ठीक कर लिया जाएगा।
वॉट्सऐप की ओर से जारी बयान में कहा गया कि हमें पता कि इस समय कुछ लोगों को समस्या आ रही है। हम चीजों को सामान्य करने के लिए काम कर रहे हैं और जल्द से जल्द इसकी जानकारी देंगे। आपके धैर्य के लिए धन्यवाद।
फेसबुक ने ट्वीट कर कहा, “हम जानते हैं कि कुछ लोगों को हमारे ऐप्स और उत्पादों तक पहुंचने में परेशानी हो रही है। हम इसे जल्द से जल्द सामान्य करने के लिए काम कर रहे हैं और किसी भी असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं।”
उधर, इंस्टाग्राम ने कहा, “इंस्टाग्राम के दोस्तों अभी हम थोड़ा कठिन समय से गुजर रहे हैं और आपको इनका उपयोग करने में समस्या हो सकती है। हमारे साथ रहें, हम इस पर हैं!”
सोशल मीडिया के इन तीनों प्लेटफॉर्म के डाउन होने की समस्या एंड्रायड, IOS और PC सभी पर दिखाई दी है। एक ओर जहां फेसबुक और इंस्टाग्राम यूजर्स न्यूज फीड को अपडेट नहीं कर पा रहे हैं, तो वहीं वॉट्सऐप यूजर्स कोई भी मैसेज नहीं भेज पाए।
आपको बता दें कि करीब 6 महीने पहले भी वॉट्सऐप, इंस्टाग्राम और फेसबुक विश्वभर में 42 मिनट तक ठप रहे थे। उस समय रात 11.05 मिनट पर शुरू हुई यह समस्या करीब 11:47 बजे तक बनी रही थी। दुनिया में वॉट्सऐप 5 अरब से ज्यादा बार डाउनलोड किया गया है। वॉट्सऐप सर्वर पहले भी कई बार लोड बढ़ने से क्रैश हो चुका है।
